Сервісний центр по обслуговуванню газового  обладнання ВАТ "Кіровоградгаз" надає весь спектр послуг з ремонту, сервісного обслуговування та документального оформлення заміненого газового обладнання:

 газових котлів;
 газових котлів-колонок;
 газових колонок;
 газових конвекторів;
  газових плит.

При виникненні необхідності ремонту газового обладнання або для подачі заявки на підписання договору на сервісне обслуговування,  Ви можете проконсультуватися в контакт-центрі  ВАТ "Кіровоградгаз":

(0522)-30-15-30
(0522)-30-51-41
(050)-343-44-55
(067)-515-11-99

Адреса та графік роботи ВАТ "Кіровоградгаз":
Адміністративний район	Адреса і телефон	Графік роботи	Дільниці управління	Адреса і телефон дільниці	Графік роботи дільниці
Головне підприємство ВАТ "Кіровоградгаз"	м. Кропивницький вул. Пашутінська, 16/19 (0522)-24-97-40 (050)-487-87-72	Понеділок-четвер:  з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя	Західна дільниця головного підприємства	Голованівський район  смт Побузьке вул. Заводська, 2 (05252)-5-14-31 (067)-522-23-18	Понеділок-четвер: з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя
			Східна дільниця головного підприємства	Ізюмський район смт Донець , вул. Центральна, 1 тел.: 104, (05749)-9-10-00 (067)-520-67-60	Понеділок-четвер: з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год.  Вихідні:  субота-неділя
Бобринецьке УЕГГ (Бобринецький, Компаніївський, Новоукраїнський райони)	м. Бобринець, вул. Промислова, 2  тел: 104, (05257)-3-52-47	Понеділок-четвер: з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год. Вихідні:  субота-неділя	Компаніївська дільниця Бобринецького УЕГГ	смт Компаніївка, вул Набережна, 272 тел: 104,(05240)-2-03-55	Понеділок-четвер: з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя
Долинське УЕГГ (Долинський, Новгородківський, Устинівський райони)	м. Долинська, вул. Нова, 114 тел. (05234)-2-09-38 (050)-444-72-28  (067)-521-09-60	Понеділок-четвер:  з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя	Новгородківська дільниця Долинського УЕГГ	смт Новгородка, вул. Степова, 13, тел. (05241)-2-09-79	Понеділок-четвер:  з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя
			Устинівська дільниця Долинського УЕГГ	смт Устинівка, вул. Об'їздна, 11 тел. (05239)-4-10-93
Знам’янське УЕГГ (Знам’янський район)	м.Знам'янка, вул. Коцюбинського,23 тел: 104,(05233)-7-44-63	Понеділок-четвер:  з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця:  з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя
Маловисківське УЕГГ (Маловисківський, Новоархангельський, Новомиргородський, Голованівський, Новоукраїнський райони)	м.Мала Виска, вул.Європейська 86, тел.: (05258)-5-10-85	Понеділок-четвер:  з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця: з 08:00 до 16:00 год.  Вихідні: субота-неділя	Новоархангельська дільниця Маловисківського УЕГГ (Новоархангельський, Голованіський райони)	смт Новоархангельськ, вул Чкалова 137, тел.: (05255)-5-00-06 АДС	Понеділок - четвер: з 8:00 до 17:00; п'ятниця з 8:00 до 16:00. Вихідні: субота, неділя
			Новомиргородська дільниця Маловисківського УЕГГ (Новомиргородський, Новоукраїнський райони)	м. Новомиргород, вул. Гастело 41, тел.: (05256)-4-17-51 АДС	Понеділок - четвер: з 8:00 до 17:00; п'ятниця: з 8:00 до 16:00. Вихідні: субота, неділя
Олександрійське УЕГГ (Олександрійський, Петрівський, Світловодський, Онуфрієвський райони)	м.Олександрія, пл. Леніна 16, тел:(05235)-7-07-17	Понеділок-четвер: з 08:00 до 17:00 год.; п’ятниця:  з 08:00 до 16:00 год. Вихідні: субота-неділя	Петрівський підрозділ Олександрійського УЕГГ	смт. Петрове, вул. Олексія Лисенка 7, тел.:(05237)-9-79-17	Понеділок - четвер: з 7:30 до 16:30; п'ятниця:  з 7:30 до 15:30. Вихідні: субота, неділя.
			Світловодська дільниця Олександрійського УЕГГ	м. Світловодськ, вул. 8-го Березня 30, тел. (05237)-2-01-06	Понеділок - четвер: з 7:30 до 16:30; п'ятниця: з 7:30 до 15:30. Вихідні: субота, неділя
			Онуфріївський підрозділ Олександрійського УЕГГ	смт. Онуфрієвка, вул. Першотравнева 1а, тел. (05238)-2-02-94	Понеділок - четвер:  з 7:30 до 16:30; п'ятниця з 7:30 до 15:30. Вихідні: субота, неділя
Олександрівське УЕГГ (Олександрівський район)	смт.Олександрівка, вул.Незалежності України, 133, тел. (05242)-3-30-02	Понеділок-четвер: з 07:30 до 16:30 год.; п'ятниця:  з 07:30 до 15:30 год. Вихідні: субота-неділя

Вартість дзвінків згідно тарифів Вашого оператора. Всі лінії багатоканальні.

або  звернутися до сервісних центрів ВАТ "Кіровоградгаз" у відповідному місті або районі області:

Процедура подання заявки на ремонт однакова для будь-якого виду обладнання: газового котла,  колонки, конвектора,  плити та інших. При подачі заявки буде узгоджено дату та час візиту майстра.

Договір на сервісне обслуговування газового обладнання  укладається терміном на 1 рік на наступні газові прилади:
- котли-колонки навісні;
- котли, котли-колонки напольні;
- колонки;
- конвектори.

При укладанні договору на сервісне обслуговування газового обладнання замовник оплачує цю послугу один раз, згідно прейскуранту на кожний вид газового обладнання:
- котли-колонки навісні – 1090грн/рік;
- котли, котли-колонки напольні, колонки, конвектори – 750грн/рік.

По цьому договору, замовник може звертатися до ВАТ "Кіровоградгаз"  впродовж всього року, поки не буде усунена проблема по роботі газового приладу, без додаткової оплати за виклик, визначення несправності. При поломці  запасних частин газового устаткування, самі запасні частини замовник купує самостійно, але встановлює слюсар сервісного центру, згідно з договором  на сервіс безкоштовно.

Сервісне обслуговування включає:
- діагностику та ремонт у випадку виникнення несправностей та підготовку приладів до опалювального сезону.
- періодичну перевірку справності та безпечності газового приладу (згідно з інструкцією та Правилами безпеки систем газопостачання), а саме :
 
Для котлів, колонок навісних:

- зупинка котла;
- відкриття фронтальної стінки котла;
- чистка поверхні нагрівання котла;
- перевірка ізоляції, прокладок;
- внутрішній огляд поверхонь нагріву;
- пуск водогрійного котла;
- чистка газових сопел;
- перевірка стану запальних електродів;
- перевірка роботи пальника в режимі холостого ходу;
- перевірка герметичності з'єднань трубопроводів, арматури;
- перевірка щільності примикання турбіни;
- визначення наявності тяги (котли димохідні);
- перевірка дії керуючих сигналів цифрових індикаторів;
- перевірка згасання полум'я на пальнику;
- перевірка підвищення або зниження тиску газу (статика, динаміка);
- перевірка неприпустимого підвищення температури води в котлі;
- перевірка подачі електроенергії або зниження напруги;
- перевірка несправності (справності) пальників (ка);
- перевірка технічного стану мембранних баків, а також зниження тиску в них (у разі необхідності підкачка);
- зовнішній огляд, перевірка електричних з'єднань цифрового контролера, датчиків температури;
- контроль протоку води в котловому контурі;
- перевірка зовнішнього стану і показань приладів;
- відсутність течі води з елементів котла;
- стан димоходу та герметичність його з’єднань;
- стан шнура і розетки електричного живлення;
- перевірка спрацювання зупинки котла (близько 5 хв.) І його наступний пуск;
- перевірка спрацювання котельної автоматики безпеки та сигналізації (відсутність полум'я, відсутність тяги, висока температура води);
- збирання котла.

Для котлів, котлів-колонок напольних, колонок, конвекторів:

- візуально оглянути ємкісний водонагрівач, перевірити його роботу та визначити несправність;

- ввімкнення ємкісного водонагрівача типу АГВ;

- прочистка отворів пальника і подовжувача тяги ємкісного водонагрівача; 

- усунення засмічення і підведені до запальника газового ємкісного водонагрівача.

При подачі заявки буде узгоджено дату та час візиту майстра.

Під час виконання заявки майстер здійснює:
- огляд газового приладу;
- визначає перелік робіт і необхідну кількість запасних частин.

Ремонт без заміни комплектуючих до газового обладнання  проводиться на момент візиту.
Складний ремонт, який передбачає  заміну агрегатів та вузлів газового обладнання, відбувається після самостійного придбання комплектуючих, з додатковим узгодженням дати та часу  повторного візиту майстра (в такому випадку повторний "виклик" не оплачується).
 
 Після закінчення ремонту газового приладу майстер:
- проводить перевірку на герметичність та справність газового обладнання ;
- проводить додатковий інструктаж з правил безпечного користування побутовими газовими приладами;
- виписує відповідні документи, в яких зазначається перелік та вартість робіт. Документи підписується обома сторонами – вами та майстром.
Одна частина залишається замовнику послуги, інша – у майстра.
 
При  ремонті газового обладнання (за умови відсутності договору на сервісне обслуговування з ВАТ "Кіровоградгаз")  за платними заявками, замовник оплачує кожну заявку, згідно з прейскурантом:
- виклик;
- визначення несправності;
- ремонт;
  
Ці ціни* для кожного газового приладу, та виду ремонту різні.

Слюсар після діагностики  дивиться, який ремонт потрібен і згідно з прейскурантом визначає вартість робіт.

 

*При умові  наявності укладеного договору на сервісне обслуговування з ВАТ "Кіровоградгаз" - дані послуги входять в перелік робіт сервісно-технічного обслуговування і є безплатними.

Після закінчення ремонту газового приладу майстер виписує квитанцію,  в якій зазначається перелік та вартість робіт. 
Розрахунок за виконані роботи проводиться на місці відповідно  чинному прейскуранту